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服务 — 洞察行业发展趋势,IT服务将成为推动客户业务变更的重要力量
适合的信息技术解决方案可以大大提高企业的竞争实力,然而,解决方案的设计和实施、系统的运维并非易事,选择一个拥有丰富行业经验、精湛技能、发展长期稳定的信息技术服务伙伴是保证信息化项目实施成功的关键。

企业流程咨询及IT规划

近年来,信息技术已经成为企业进行业务转型的重要工具。面对经济环境的变化、不断提升的监管要求,行业格局的调整等复杂运营环境,企业管理者发现提高企业绩效已经成为了企业发展的关键,这样才帮助他们在这个充满挑战的环境中保持强大的竞争力和卓越效率。

为了帮助客户从技术投资中获得更多收益,我们将融合人员、流程和信息技术一起,为全面提升企业绩效提供咨询服务。我们在信息技术方面的咨询服务包括:
  • 技术服务转型
  • 企业IT架构
  • 应用系统
  • 数据治理

 

 

信息技术服务转型 

 

当前的业务环境要求信息技术职能由后台业务支持到前台进行转变,同时我们首席信息官(CIO)还面临着业务复杂性不断增加、技术应用日趋广泛,以及管理层和业务部门不断增加的期望值等方面的问题,这些都要求企业信息技术职能的不断转变。我们的专业人员能够帮助那些具有前瞻性思想的企业信息技术管理者提升信息技术服务效率或信息技术业务运作,利用信息技术获得商业价值的最大化,支持企业长期的组织和业务变革。信息技术效率提升管理服务包括:IT战略规划,IT治理及IT风险管理,运营优化,变革和监控,成本管理,以及绩效管理。在此服务的基础上,我们也为客户提供信息技术的商业化运作的咨询服务等,信息技术服务转型方面我们的主要服务如下:

 

  • IT战略
      
    为了有效支持业务战略和目标的实现,我们将为企业提供信息化战略和运营计划的设计和审阅服务。我们通过制定相关的政策和标准,建立业务需求和信息技术应用的统一,帮助客户管理信息技术服务转型过程的风险,并有效提升信息技术对业务发展的支持。 


  • IT治理
     
    我们信息技术顾问参照行业标准模型为参考(如CoBIT, ISO27001),评估客户现有IT治理结构并对客户开发和实施新IT治理结构和制度。IT治理相关咨询内容包括对IT投资管理,高层次的IT方案评估,IT战略管理,IT决策模型、IT政策(包括治理架构设计,灾备管理,数据管理等),商业案例分析,IT架构评估和IT治理组织结构等。
       
  • IT组织及流程
     
    我们技术服务专家能够帮助客户设计IT组织结构、职责和分工、IT文化、绩效标准、能力和技能需求等,来为企业IT变革及其所需培训提供战略性支持,我们还能够帮助客户识别企业IT文化的关键特性和战略定位相关的主要原则和因素。我们的IT组织及流程服务可以基于整个企业内部IT服务能力开展,也可以基于某一特定组织内的IT服务能力进行,也可以只包括企业IT技能管理,如针对业务和IT规划需求的评估和开发能力 。

 

企业IT架构 

 

结合业务策略和业务模式,我们能够帮助客户开发其企业IT架构(包括应用,信息和基础设施架构);在企业架构的使用诸如TOGAF的行业标准框架. 我们设计团队对企业架构各分支具有广泛深刻的理解,并具有担当企业架构权威角色的经验。

 

  • 应用架构
     
    我们的应用架构服务能够为客户设计个性化应用系统部署蓝图、系统间交互情况,及其与企业内部核心业务流程间的关系。应用架构组件工作内容包括:企业应用(IT服务)需求目录、现有应用类型、应用系统功能需求、应用(IT服务)关系模型、数据流程图、接口模型和应用分批实施路径图。
       
  • 信息架构
     
    我们的信息架构服务为客户设计企业范围数据模型定义,例如人员、组织、活动和信息在内的信息对象及其关联关系的定义,也可详细到这些对象关键属性的定义。信息架构为客户描述企业内逻辑和物理数据架构及其数据资源,具体内容包括:业务KPI定义、企业信息列表、数据字典、数据实体关系图、信息数据流图和标准数据模型等。
     
  • 基础设施架构
     
    我们的基础设施架构描述了支持开发核心系统或关键应用系统的技术基础实施架构。其主要组件包括:技术服务目录,现有IT资产及类型,非功能性系统需求,网络架构图,IT安全模型,数据中心、服务器和存储设备结构图等。

 

应用系统

 

我们的专业人员能够为客户提供信息化业务需求分析和改进、应用系统集成和标准化、新业务信息技术应用创新以及应用系统实施等服务。我们的服务对象包括企业内部各业务部门的专有应用系统及其公司ERP系统。

 

  • 应用系统 / ERP战略
      
    我们的应用专业人员在对应用业务需求和系统现状进行评估的情况下,为客户提供应用系统 开发、采购、实施部署相关的策略。应用系统战略服务内容包括应用系统 / ERP系统现状、业务流程需求、应用系统开发或采购、实施策略和标准等。我们的应用系统战略可以有效管理重大业务转型期间的技术风险,帮助企业实现业务需求和信息技术支持的高效统一。
     
  • 业务需求管理
      
    基于对业务的深刻理解,我们的咨询专家团队作为业务部门和IT部门之间的沟通桥梁和纽带,帮助客户最小化业务和IT之间的隔阂,使用基于技术的语言对业务需求进行描述。我们基于客户的业务流程对信息技术支持的需求,使用SOA技术对业务需求进行描述,业务需求服务成果包括:基于SOA的功能需求架构、系统总体需求、核心功能需求、数据流等。
      
  • 应用系统 / ERP实施和项目管理
      
    我们的专业技术人员凭借多年的从业经验,为客户提供业务应用系统或ERP系统的实施服务,以推动客户的企业变革并达到其业务目标。除了我们的专业技术经验外,我们通过对计划管理、组织结构、工作范围、业务效益、KPI,CSF以及关键工作数据流(如信息技术、数据、业务流程设计、人员及变革、供应商采购及其管理)等方面深入定期的健康状态检查,展示我们在大型系统实施和企业变革规划方面的能力。

 

数据管理

 

数据是企业在业务经营和管理过程中产生、获取、保存、传递和处理的信息记录,对企业的经营管理产生越来越重要的作用。数据作为企业重要资产,随着企业数据应用水平的提高,我们的数据管理专家可以为客户提供作为信息资产的企业数据管理咨询服务。我们的主要服务领域包括:数据治理体系(开发数据战略、数据治理架构、数据管理标准设计、数据管理政策和流程),企业数据管理(业务数据标准设计、数据内容的采集和数据维护、数据质量监控流程的设计和推广、数据内容的存储管理等)、行业商业智能解决方案,以及管理创新数据分析等。

 

  • 数据治理
     
    我们提供管理数据和信息质量的政策、流程和系统方案的设计和实施,以满足企业流程、报告、和合规管理的需求。我们的服务包含数据管理战略和策略的开发和升级,以支持信息结构和分类的设计、数据内容采集和维护政策的设置、电子信息的管理和存储,以及信息结构的分析(包括数据和元数据的逻辑分析)。我们还提供数据收集 / 采集、数据质量、业务报告 / 信息集成、信息架构管理的战略,以及与信息和文档记录管理、信息审计、安全和数据保护相关的职责定义等等。
       
  • 企业数据管理
     
    数据作为企业的战略资源,我们为客户提供企业数据信息管理咨询,确保信息满足业务要求。我们的服务内容包括开发和推广企业数据模型、元数据设计和数据仓库的实施,主数据管理和支数据管理系统工具的选择实施。我们能够通过优化业务系统,ERP系统和数据仓库集成,帮助客户提高综合数据管理水平,包括ERP数据转换、信息和文档保存(IDR)和内容管理、业务数据标准制定、数据收集、处理和存储管理等。
       
  • 商业智能和数据分析
     
    我们的服务包括支持企业或业务部门的报告功能(如:财务和操作数据)的信息和技术蓝图的定义、开发和技术支持,以及技术解决方案的实施。我们服务方案也包括源数据、过程数据和报告数据的存储、访问、多维度分析、用户展示以及 BI系统 / 数据配置和开发任务管理。我们数据管理专家凭借丰富的专业知识丰富,能够为客户的数据研究、评估和解释提供有效地帮助,确保数据的一致性、可获得性、精确性和安全性,以符合信息和和系统的要求。我们还为客户提供数据分析服务,以实现从现有业务数据中找出隐藏的业务信息。